Un passante l'ha notata con i piedi nelle acque del fiume in Lungadige Cangrande intorno alle 20.45, vicino al Ponte Scaligero, ed ha subito pensato di avvisare il 113.
Sul posto è giunta la pattuglia che sul momento non ha visto l'anziana sulla riva. Infatti la signora, classe 1948 e residente in centro, si era oramai avventurata nelle acque dell'Adige che le raggiungevano il petto. A nulla sono servite le grida degli agenti, che vanamente cercavano di attirare la sua attenzione. Infine i poliziotti hanno deciso anch'essi di immergersi nel corso d'acqua per trarre in salvo la donna. 
Portata a riva, la 67enne è subito apparsa in stato confusionale ed è stata trasportata d'urgenza in ospedale a causa di un'ipotermia.
Una volta tornata in sè la donna ha affermato di non ricordare nulla di ciò che era successo.